O Dr. Steve Shiel passou mais de uma década investigando os desejos dos consumidores reais para traduzi-los em soluções técnicas para o cuidado do cabelo. Foi o criador de uma grande quantidade de projetos para o cuidado do cabelo, de shampoos até tinturas. Seu principal objetivo tem sido desmistificar a "ciência dentro da garrafa" fazendo que a ciência de Pantene Pro-V seja conhecida em todas as partes do mundo.